Torne o atendimento via WhatsApp
mais poderoso e eficiente.
Monitoramento
Possibilitamos monitorar em tempo real todos os atendimentos da empresa, proporcionando a visualização, transferência e encerramento de atendimentos de forma eficiente.
Filas de atendimento
Examine todos os atendimentos de uma fila e visualize as interações individuais de cada atendente separadamente. Isso permite a identificação do volume de trabalho de cada atendente, facilitando a redistribuição, se necessário.
Mais participantes na conversa
Você tem a flexibilidade de incluir um ou mais participantes em um atendimento. Isso facilita a comunicação entre dois atendentes e o cliente, tudo na mesma conversa.
Respostas rápidas
Personalize mensagens padrão para agilizar suas conversas sempre que necessário.
Pesquisa de Satisfação
Envie pesquisas de satisfação para seus clientes e acompanhe o feedback deles, seja por e-mail ou mensagem.
Central de Ajuda
Crie uma central de ajuda para seus clientes e permita que eles encontrem as respostas para suas perguntas.
Nome do Atendente
Facilite a comunicação com seus clientes ao exibir o nome do atendente durante a conversa.
Grupos com vários atendentes
Imagine ter um cliente com um grupo no WhatsApp. Você pode facilmente usar nossa plataforma para que vários atendentes respondam a esse grupo de maneira eficiente e organizada.
Troca de Arquivos
Permite o envio de mensagens de texto, áudio, imagens e documentos durante a operação dos atendentes.
Leads
A cada interação, você pode capturar leads que poderão ser utilizados posteriormente em estratégias de marketing, incluindo informações como nome, e-mail e telefone.
Separação por departamentos
De forma simples é possível separar seus atendimentos e obter mais resultados.
