Revolucione sua empresa com nossa plataforma de gestão de WhatsApp, a única solução que integra vendas, geração de leads, automação e serviços em um único ambiente.
Unifique sua gestão de operações em um único lugar, otimizando processos e melhorando a eficiência, para garantir atendimento ao cliente de alta qualidade e rapidez, maximizando o LTV e reduzindo o churn.
Agendamento de mensagens
Gerenciamento de protocolos
Gerenciamento de avaliações
Agendamento de mensagem
Agende mensagens para seus clientes
Agende mensagens com base em datas e permita que o programa trabalhe automaticamente para você.
Agendamento com anexo (Imagem e documentos)
Agendamentos ilimitados
GESTÃO DE LEADS
CRM com KanBan para seus leads
Gerencie seus potenciais clientes do WhatsApp sem precisar sair da plataforma.
O funil de cada lead
Importação de contatos
Sincronização de conversas
Fale com a gente
Preencha o formulário para entrar em contato com nossa equipe de vendas.
Peça a assistência de um especialista que irá esclarecer suas dúvidas e ajudar a encontrar a melhor solução para o seu negócio.
Monitoramento
Possibilitamos monitorar em tempo real todos os atendimentos da empresa, proporcionando a visualização, transferência e encerramento de atendimentos de forma eficiente.
Filas de atendimento
Examine todos os atendimentos de uma fila e visualize as interações individuais de cada atendente separadamente. Isso permite a identificação do volume de trabalho de cada atendente, facilitando a redistribuição, se necessário.
Mais participantes na conversa
Você tem a flexibilidade de incluir um ou mais participantes em um atendimento. Isso facilita a comunicação entre dois atendentes e o cliente, tudo na mesma conversa.
Respostas rápidas
Personalize mensagens padrão para agilizar suas conversas sempre que necessário.
Pesquisa de Satisfação
Envie pesquisas de satisfação para seus clientes e acompanhe o feedback deles, seja por e-mail ou mensagem.
Central de Ajuda
Crie uma central de ajuda para seus clientes e permita que eles encontrem as respostas para suas perguntas.
Nome do Atendente
Facilite a comunicação com seus clientes ao exibir o nome do atendente durante a conversa.
Grupos com vários atendentes
Imagine ter um cliente com um grupo no WhatsApp. Você pode facilmente usar nossa plataforma para que vários atendentes respondam a esse grupo de maneira eficiente e organizada.
Troca de Arquivos
Permite o envio de mensagens de texto, áudio, imagens e documentos durante a operação dos atendentes.
Leads
A cada interação, você pode capturar leads que poderão ser utilizados posteriormente em estratégias de marketing, incluindo informações como nome, e-mail e telefone.
Separação por departamentos
De forma simples é possível separar seus atendimentos e obter mais resultados.
Escolha seu Plano
Simples como deve ser, sem limitar o seu negócio. Com a Certik Web, você tem liberdade total para crescer.
Descubra como empresas como a sua se transformaram com nosso software. Histórias reais de crescimento, inovação e sucesso.
"A plataforma centralizou nossas conversas e agilizou as respostas, proporcionando uma experiência mais rápida e personalizada para os clientes."
Márcio Bernardo
MBS House
"A plataforma facilitou a organização e a priorização das mensagens, permitindo um atendimento mais ágil e eficiente. Com respostas rápidas e personalizadas, nossos clientes se sentem mais valorizados e engajados, resultando em feedbacks extremamente positivos."
Luciene da Silva
W Check Brasil
"Implementamos o sistema em nosso WhatsApp e nossas vendas aumentaram 30% em três meses! A centralização das conversas e as respostas automáticas melhoraram nosso atendimento, permitindo uma comunicação mais rápida e personalizada com os clientes.
Roger Canejo
Decorações Berlin
FAQ
Ficou alguma dúvida sobre o multiatendimento
Se você é novo ou tem dúvidas, este guia ajudará a conhecer nossos serviços e funcionalidades.
A entrega normalmente é feita no mesmo dia após a confirmação do pagamento, mas pode levar até 24 horas. Pagamentos via PIX e cartão de crédito são processados mais rapidamente.
O serviço é pré-pago e mensal, então você pode cancelar a qualquer momento. Sem carência, sem multa! Cancele quando quiser!
Você pode ter certeza da confiabilidade do nosso serviço considerando nossa sólida trajetória e estrutura. O site certikweb.com.br é uma extensão dos serviços oferecidos pelo CNPJ 33.484.290/0001-45.
Sim, nossa ferramenta funciona perfeitamente em grupos de WhatsApp. Com ela, você pode gerenciar e automatizar interações de forma eficiente, proporcionando uma comunicação mais rápida e organizada. Ideal para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente, promover campanhas de marketing e facilitar a coordenação de equipes. Aproveite essa funcionalidade para potencializar suas conversas em grupo e alcançar resultados ainda melhores.
Vamos fechar uma parceria de sucesso?
O time da Certik Web entrará em contato em breve para falarmos sobre o seu negócio!
